来源：江南官网入口 发布时间：2024-05-01 10:37:46
跟着双11的接近，9月27日音讯，天猫渠道发布天猫（含天猫世界）2021年双11发货时刻及买卖流程调整公告。
公告显现，11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间买家付款的订单，商家须在48小时内发货并保证物流单号有揽收记载，揽收后48小时内须有物流更新记载；相应的，根底服务查核分的物流体会部分查核商家前述订单的48小时揽收及时率。
11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间买家付款的订单，商家须在2021年11月16日23:59:59前发货并保证物流单号有揽收记载，揽收后48小时内须有物流更新记载。
而天猫世界订单，商家最晚需在买家下单的5天内发货并保证物流单号有揽收记载，保证买家可在物流公司体系内查看到订单的物流状况(揽件、中转、派送、签收等)，不然依照《天猫世界服务条款规矩》“推迟发货”规矩处理。
公告显现，定制、预售及其他特别景象等需商家与买家另行约好发货时刻的以《天猫物流时效办理标准》/《天猫世界服务条款规矩》规则为准。
公告显现，买卖时效规则方面，天猫及天猫世界未发货订单的退款请求：因活动期间流量巨大，订单发生数量过大，故做如下调整：2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期间，买家“已买到的宝物”页面中未发货订单的请求退款功用暂时封闭，该功用将于2021年11月1日08:00:00敞开。
此外，2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间，买家“已买到的宝物”页面中未发货订单的请求退款功用暂时封闭，该功用将于2021年11月11日08:00:00敞开。
阿里巴巴副总裁、天猫副总裁吹雪此前介绍，本年双11和上一年相同，仍旧坚持“双节棍”的节奏规划，分两个阶段售卖。两个售卖期时刻分别是11月1—3日和11月11日。
与此对应，本年预售的时刻也分两波进行。顾客预售不必再熬夜，两波预售时刻都提早到了晚上20点进行：10月20日晚20点发动第一波预售，11月4日晚20点敞开第二波预售。
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