来源：江南官网入口 发布时间：2024-08-11 10:03:38
近十年，来自海外的一线品牌配方奶粉已然成为安全可靠的代名词。随着最近跨境网购的兴起，慢慢的变多的海外婴幼儿配方奶粉通过种种渠道涌入中国家庭，成为了新一代爸爸和妈妈们的首选。但这扇迅速拉开的大门是否伴随着泥沙俱下、鱼目混珠的市场隐忧?国内主流的电子商务平台又有哪些措施保障业务初具规模后的质量把控?海淘的奶粉出了问题，谁会负责?一则千里之外的造假新闻刷爆了妇婴产品的海淘朋友圈，也把这样一些问题推到了消费者的面前。
“……立陶宛经济犯罪侦查局官员在首都查获了大量仿冒的爱他美(Aptamil)奶粉，被查处的仓库内有1.8万盒仿冒奶粉，重达11吨，主要为银色内袋的600克纸盒装德版配方奶粉……”3·15刚过，曾被认为是品质保障的洋奶粉就出了这么大的洋相，国内海淘一族纷纷开始担心自己花的真金白银是否买到了真正的放心货：“我的海淘还 靠谱 吗?”
对于消费者的担心，主流的电子商务平台是否有在售相关品牌的产品，又有那些正品保障措施?带着这些疑问，检索丰趣海淘官网时发现：母婴用品分类中的“奶粉”有73条相关这类的产品，名品货源来自荷兰、英国、美国、德国、新西兰和日本，在售的品牌分别是：牛栏、惠氏、美赞臣及爱他美。这四大品牌均为海外原产奶粉上榜前10强，此前它们凭借全球顶级品质的有机奶粉原料以及纯天然无添加的先进配方成为了国内消费者追捧的“网红”奶品。接着点开“爱他美产品”关键字，发现丰趣海淘在售商品中有货源地为德国的600g纸盒包装爱他美奶粉。那么这些在售产品中是不是已经混入了此次报道中立陶宛生产的假奶粉呢?
丰趣海淘员工表示，就在仿冒爱他美奶粉新闻爆出的第一天，此事便受到了丰趣海淘管理层的高度关注，并责成有关部门负责人组织专人通过其全流程的管理系统追溯有关产品的流通信息，查验物流纪录。另一方面，丰趣CEO通过境外的合作方核实了假奶粉事件的真实性后，发动各种渠道，积极与立宛陶当地警方取得直接联系，以确认假冒奶粉是否有可能流入中国。最终，经过多方努力，丰趣得到了立陶宛方面主管机构“并未有任何该批次奶粉流入中国”的明确答复，并在第一时间将消息转达给了焦急的消费者们。
回到丰趣海淘网站，点开在售的600g爱他美奶粉列表，现有的品目都标注了“海外直邮或保税仓发货”。这里丰趣海淘做出了说明，尽管两种渠道在流通环节上存在一定差别，但保税仓和海外直邮的品质标准是完全相同的。不同之处在于直邮可以在选购环节就明确货源地，但运费和时间成本比较高。而保税仓发货准确的说法应该叫“海关监管仓发货”，这样的形式的优点是商品便宜而且同样保证没有假货。保税仓有着十分严苛的入驻条件和完善的商品监管，一经发现假货，商品追回体系会立即启动，直接追查到问题所在。丰趣海淘凭借强大的流通平台和先进的管理措施，使两种流通路径都能对商品的品质和物流提供有效的保障，让我们消费者能够高枕无忧。
假奶粉事件一出，就有不少业内权威人士发声“海淘奶粉遇假，再证 渠道为王 ”，建议消费者购买海外奶粉时要选择官方的进口渠道。因为相较于“质量全凭个人操守、信誉只有自我背书”的零散代购，官方渠道原装进口的奶粉有着更多品质和安全的“官方”保障。丰趣海淘脱胎于顺丰体系，是通过完善高效的跨境物流网络来对接个体消费者丰富多样需求的跨境点上平台，丰趣凭借独到的战略眼光、敦实的跨境市场布局以及强大的整合能力，在2015年1月上线后即迅速崛起，成为了来自海外高单价商品直邮配送占比第一的电商。丰趣海淘对其商品池的中的所有品类做出了“正品保障、国检仓库入仓”的承诺，正是基于对其采购流通环节全程跟踪、严进严出、守法合规等管理标准的自信。
商品质量上的问题可以算是悬在每一家电子商务平台头上的达摩克利斯之剑。日常的质量管理与监控以及突发情况的预案与应对，在很大程度上决定了一个平台的生命周期。而当商品质量的问题出现时，及时将涉及假冒产品的详细流通情况查清并第一时间发布给消费者，保证“透明度”而不是“避之不谈”，则是一个企业是否有责任有担当的直接体现。对于丰趣海淘而言，“正品保障”不是一句简单的说辞，而是融入在每一次业务操作中的管理理念，是公司生存与发展的基石，更是对所有消费者的庄严承诺。
