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【创新Top 30】订舱新选择触手即可得!

来源:江南官网入口    发布时间:2024-04-23 22:55:07

  以传统示人的港航物流业,正在用创新打破人们眼中固有的印象。创新的模式不该被隐没,创新的案例值得行业学习和借鉴。

  3月22日,《中国航务周刊》向全网发起“港航物流业创新案例征集”活动。中国航务周刊微信也将陆续推出相关案例,传播行业向上的声音。

  这是一个信息化的时代,在线功能正在渗透航运业的方方面面。尤其2020年以来,新型冠状病毒肺炎疫情的暴发,让更多业务走到了线上,更多的人开始享受“触手间一切可得”的便捷与高效。

  对于航运业来说,在线化带来的最实用也是最普遍的功能,就是在线年以来,船东在线订舱平台呈现蒸蒸日上的趋势。太古轮船也在今年的4月5日,上线了具备在线订舱功能的电子商务平台。

  用户可在“订舱”的选项下,搜索所需航线服务并开始在线订舱;也可以在搜索最新船期之后,在感兴趣的船期下,点击“进行预定”以继续。

  用户需要在登录太古轮船网站的账号后,填写订舱详情并提交订舱请求。请求提交后,客户会收到一封确认邮件,并可在账户的面板(Dashboard)中查看请求状态,太古轮船的工作人员会尽快与客户取得联系,并处理请求。

  在线提交的订舱请求,由太古轮船专为电商平台所培养的客服团队来处理。太古轮船的目标是,将每个请求的首次解决时间,降低到一小时内,并且低于线下订舱请求的首次解决时间。

  太古轮船的在线订舱功能,最大限度地将订舱流程数字化,同时又保证了方便快捷的人工服务。因此,该功能在提升效率的同时,也确保了优秀的服务质量。

  通过该功能和最新船期搜索、在线报价、在线跟踪等其他一系列功能,为客户提供高效、可靠的数字化服务。

  根据行业真实的情况,港航物流业TOP30创新案例入选项目将按涵盖以下细分领域:

  (含智能理货、引航服务创新、海关检疫管理创新、船代服务创新、拖车数字化服务创新等)

  本次活动旨在展现港航物流业的持续创造新兴事物的能力,诚邀行业内有代表性的企业参加,企业可与组委会联系推荐,组委会也会定向发出邀请。

  中国航务周刊将邀请行业资深人士组成评审委员会,评审委员会秘书处设在中国航务周刊。秘书处将对推荐案例进行整理和初步筛选,符合定位和要求的,进入案例评审环节。

  a、创新案例中新产品或服务与之前的产品或服务,在商业经济价值方面的进步幅度,按照预估的商业经济价值金额,高者为优;

  b、该创新案例与国家倡导的绿色低碳、数字高效等理念的契合程度,契合度高者为优;

  c、该创新案例目前的进展情况,已投入应用且产生效益者优于尚在开发之中者。

  2021年4月30日前,按照创新力排名与影响力排名加权(7:3)计算分值的办法,确定入选的TOP30创新案例。

  2021年5月6日,向入选案例所属单位发出邀请函,邀请其出席5月19日在天津举办的案例发布暨创新奖颁奖仪式。